"Фрази-вбивці"

ЯКЩО ХОЧЕШ ДОСЯГТИ УСПІХІВ В РОБОТІ, НІКОЛИ НЕ КАЖИ…

“Вони мені так і не передзвонили або Вони передзвонять пізніше”. Ці фрази є однаково невдалими. Розраховувати на те, що хтось вам буде дзвонити з Ваших питань, вказує лише на те, що справа не рухається з місця.

“Я вважав, що хтось інший буде вирішувати це питання.” Виправдовування лише гальмує справу. Уникайте міркувань про те, що Ваші завдання виконує інший працівник. Своє питання структуруйте, з’ясуйте нюанси, перепитайте, якщо не все зрозуміло.

“Я просив її (його) передати, що…” Якщо Ви просили когось передати вашу інформацію потрібній особі, це не означає, що завдання виконано. Крім того, Ви переклали відповідальність за вирішення справи на іншу людину. Гарний спеціаліст ніколи не перекладає відповідальність на інших.

“У мене не було часу або Я був дуже зайнятий”. Ці фрази підкреслюють Ваш непрофесіоналізм. Вміння виконувати завдання в строк – обов’язкова риса гарного працівника. Посилаючись на відсутність часу, Ви підписуєтесь під гаслом: “Не справився з роботою”.

“Але до закінчення терміну у мене є ще час.” Те, що зроблено в останню хвилину, не залишає часу для перевірки та виправлення помилок. Ринок не терпить товарів та послуг поганої якості.

“Обіцяю, я візьмусь за цю справу негайно”. Ця фраза вказує на те, що Вам нагадали про невиконане завдання, тобто Ви неорганізований, безвідповідальний робітник.

“Я до неї (його) не зміг додзвонитися.” Будьте винахідливими. Просте вигадування різних відмовок вказує на Ваше безсилля. Ваші активні дії – ключ до успіху. Всі перешкоди, які виникають під час роботи, треба долати самому.

“Я це зроблю, як тільки отримаю від …” При конкуренції, що існує в ринкових відносинах, відповідь дуже невдала. Це вказує, що Ви володієте ситуацією на даний час, можете зірвати строки виконання. Треба постійно займатися проблемою, взяти на себе відповідальність за її виконання.

Професійна компетентність та добросовісне виконання службових обов’язків є визначальними для кар’єри.